Đội kỹ thuật làm xong việc là có hoá đơn

Service Job trọn vòng đời

Tạo, giao, điều phối, thực hiện và hoàn thành công việc hiện trường với trạng thái rõ ràng.

Tạo job từ Ticket, Lệnh dịch vụ

Ticket hoặc Lệnh dịch vụ sinh job hiện trường, trạng thái job cập nhật ngược về Ticket.

Loại và Mẫu công việcNâng cao

Mẫu có phiên bản kèm định mức vật tư, máy, công cụ, nhân lực để tạo job chuẩn trong vài giây.

Job nội bộ và job cho kháchNâng cao

Job bảo trì nội bộ không bao giờ ra hoá đơn, chi phí tự vào trung tâm chi phí.

Phân quyền theo từng job

Cấp quyền xem hoặc sửa riêng một job cho người dùng cụ thể, kể cả ngoài đội.

Checklist, ảnh, chữ ký kháchMobile

Kỹ thuật viên làm checklist, chụp ảnh, lấy chữ ký khách ngay tại chỗ trên app.

Nghiệm thu hoặc khiếu nại

Khách xác nhận nghiệm thu hoặc gửi khiếu nại; có thể chỉ lập hoá đơn sau nghiệm thu.

Điều kiện hoàn thành bắt buộcNâng cao

Chặn đóng job khi thiếu checklist, ảnh hoặc chữ ký khách tuỳ theo cấu hình công ty.

Ghi giờ làm theo jobMobile

Giờ làm của kỹ thuật viên ghi trên job, chảy sang Dự án và Bảng lương.

Lịch điều phối kỹ thuật viên

Xem lịch cả đội theo ngày, tuần; kéo thả để giao hoặc dời việc nhanh chóng.

Bảng điều phối tối ưu lịchNâng cao

Đề xuất phương án lịch theo SLA, quãng đường hoặc cân bằng tải giữa các kỹ thuật viên.

Đặt lịch thiết bị dùng chungNâng cao

Giữ chỗ máy móc, thiết bị dùng chung cho từng job, tránh hai đội tranh cùng một máy.

Kỹ năng, khu vực, đội nhóm

Quản lý kỹ năng, khu vực phụ trách và đội nhóm để giao đúng người đúng việc.

Kho xe và kho kỹ thuật

Theo dõi tồn vật tư trên từng xe hoặc kho kỹ thuật, xuất qua Inventory có chứng từ.

Phiếu yêu cầu vật tư

Tạo, nhập CSV, duyệt, cấp, dùng và trả dư vật tư; dư phải trả trước khi đóng job.

Đợt lấy vật tư nhiều jobNâng cao

Gom nhiều job vào một đợt, tạo phiếu từ định mức chỉ cho phần vật tư còn thiếu.

Giao giữ công cụ dụng cụ

Cấp CCDC cho kỹ thuật viên giữ, theo dõi ai đang cầm và nhận lại khi xong việc.

Hợp đồng dịch vụ hiện trường

Quản lý hợp đồng bảo trì với khách, gắn job phát sinh vào đúng hợp đồng.

Bảo trì phòng ngừaNâng cao

Kế hoạch bảo trì định kỳ tự sinh job đến hạn, không phụ thuộc trí nhớ của ai.

Hoá đơn nháp tự động

Job hoàn thành hoặc được nghiệm thu tự sinh hoá đơn nháp, không sót doanh thu.

Trợ lý điều phối AIAI

Dự báo vi phạm SLA, phát hiện việc chưa lập phí và job thiếu vật tư cho điều phối viên.

Copilot kỹ thuật viênAI

AI hỗ trợ kỹ thuật viên trong quá trình xử lý công việc tại hiện trường.

AI giải thích phương án lịchAI

Trên bảng điều phối, AI xếp hạng và giải thích các phương án; người điều phối quyết định.

Báo cáo dịch vụ

Theo dõi khối lượng việc, thời gian xử lý và hiệu suất đội kỹ thuật theo kỳ.