1Một nhà cung cấp gây lỗi lặp lại
Từng sự cố lẻ trông như tai nạn; chỉ dữ liệu tích luỹ mới cho thấy quy luật.
Một nhà cung cấp gây lỗi lặp lại
Đàm phán lại hợp đồng dựa trên số liệu, không dựa trên cảm nhận.




