Quy trình nội bộ ở một nơi, nhân viên tự tra cứu

Trình soạn markdown

Soạn bài có bảng, khối mã và hình ảnh, xem trước trước khi xuất bản.

Bố cục theo loại bài

Mẫu riêng cho FAQ, quy trình từng bước và cây quyết định để người đọc dễ theo.

Vòng đời rõ ràng

Bài đi qua nháp, chờ duyệt, xuất bản và lưu trữ, luôn biết bản nào mới nhất.

Lịch sử phiên bảnNâng cao

Xem lại các phiên bản cũ và khôi phục chỉ với một thao tác khi cần.

Nhập từ DocumentsNâng cao

Biến file Word, PDF trong app Documents thành bản nháp bài viết, không gõ lại.

In bài viết

In quy trình, hướng dẫn ra giấy để phát cho bộ phận cần dùng.

Duyệt trước khi xuất bảnNâng cao

Bật cờ bắt buộc duyệt để bài không thể xuất bản thẳng từ bản nháp.

Quy trình duyệt tuỳ chỉnhNâng cao

Gắn quy trình phê duyệt riêng cho bài viết và thư mục qua Quản lý Quy trình.

Xác nhận đã đọcNâng cao

Yêu cầu nhân viên xác nhận đã đọc và xem ai đã, ai chưa theo từng lần xuất bản.

Bình luận có kiểm duyệt

Người đọc bình luận dưới bài; có thể bật kiểm duyệt trước khi hiển thị.

Tìm theo từ khoá và ngữ nghĩaAI

Tìm trên cả bài viết lẫn tài liệu, hiểu ý câu hỏi chứ không chỉ khớp chữ.

Hỏi đáp cho nhân viênAI

Nhân viên hỏi bằng câu tự nhiên, nhận câu trả lời AI kèm bài nguồn để kiểm tra.

Phản hồi câu trả lời

Người hỏi đánh giá câu trả lời để biên tập viên biết nội dung nào cần bổ sung.

Lập chỉ mục lạiNâng cao

Cấu hình tìm kiếm và lập chỉ mục lại toàn bộ nội dung khi cần.

Tra cứu từ XBuddy ChatAI

XBuddy Chat dùng cơ sở tri thức làm nguồn khi trả lời câu hỏi quy trình.

Cổng tra cứu không cần đăng nhập

Khách tự đọc hướng dẫn qua địa chỉ cổng riêng của công ty bạn.

Ba lớp kiểm soátNâng cao

Bài chỉ hiện ra ngoài khi đã xuất bản, đánh dấu Công khai và thuộc danh mục công khai.

Danh mục và thẻ

Sắp xếp bài theo danh mục, thẻ và đánh dấu danh mục nào được công khai.

Lượt xem và bài phổ biến

Biết bài nào được đọc nhiều, bài nào bị đánh giá kém hữu ích.

Knowledge Curator gợi ý viết lạiAI

Trợ lý AI chỉ ra bài bị đánh giá kém và gợi ý hướng viết lại.

Đề xuất khung bài mớiAI

Trợ lý đề xuất tiêu đề và dàn ý cho danh mục còn ít bài viết.

Phạm vi dữ liệu

Giới hạn quyền theo bài của mình, của nhóm hoặc toàn công ty.