Dịch vụ hiện trường & bảo trì

Điều phối kỹ thuật viên, kiểm soát từng con ốc

Từ yêu cầu khách đến lịch điều phối, vật tư trên xe, biên bản tại hiện trường và hoá đơn — mọi bước khớp với kho và sổ sách.

  • Điều phối đúng người, đúng giờ
  • Vật tư trên xe khớp sổ kho
  • Hoàn thành job là có hoá đơn
Điều phối kỹ thuật viên, kiểm soát từng con ốc

Trước và sau

Điều gì thay đổi khi chạy trên XBuddy

Hôm nay

  • Điều phối qua điện thoại và Zalo
  • Không biết xe ai đang giữ vật tư gì
  • Biên bản giấy, chụp ảnh gửi lại
  • Hoá đơn lập muộn vài tuần
  • Lịch bảo trì định kỳ hay bị quên

Với XBuddy

  • Bảng điều phối kéo-thả theo kỹ năng, vùng
  • Mỗi xe là một kho, xuất-trả có sổ
  • Kỹ thuật viên chụp, ký ngay trên app
  • Job đóng là sẵn sàng lập hoá đơn
  • Lịch bảo trì tự sinh lệnh công việc

Quy trình

5 bước, một dữ liệu xuyên suốt

  1. 1

    Tiếp nhận yêu cầu

    Ticket từ khách, gắn hợp đồng dịch vụ và SLA.

    Quản lý dịch vụ →
    Tiếp nhận yêu cầu — Quản lý dịch vụ
  2. 2

    Lập job & điều phối

    Job từ mẫu có sẵn định mức vật tư, giờ và kỹ năng.

    Dịch vụ thực địa →
    Lập job & điều phối — Dịch vụ thực địa
  3. 3

    Lấy vật tư

    Phiếu lấy theo định mức, chia nhiều đợt, trả lại phần thừa.

    Kho vận →
    Lấy vật tư — Kho vận
  4. 4

    Thi công tại chỗ

    Checklist, ảnh, chữ ký khách trên thiết bị của khách.

    Quản lý tài sản →
    Thi công tại chỗ — Quản lý tài sản
  5. 5

    Thu tiền

    Giờ công và vật tư thành hoá đơn, ghi sổ tự động.

    Tài chính →
    Thu tiền — Tài chính

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Có dùng cho bảo trì thiết bị của chính công ty?

Có. Lệnh bảo trì tài sản nội bộ chạy cùng luồng, chi phí vào trung tâm chi phí.

Kỹ thuật viên có cần mạng liên tục?

App di động hỗ trợ ghi khi mất sóng và đồng bộ lại khi có mạng.

Có quản lý được hợp đồng bảo trì định kỳ?

Có, hợp đồng dịch vụ gắn lịch bảo trì và gói giờ.

Dựng đúng luồng này trên dữ liệu của bạn

Ba mươi phút demo, tập trung vào đúng quy trình bạn đang vướng.