Hồ sơ khách hàng 360°
Một trang duy nhất gom công nợ, hợp đồng đang chạy, đơn hàng mở, ticket hỗ trợ và toàn bộ lịch sử trao đổi — người bán không phải mở thêm hệ thống nào khác để trả lời khách.
Chấm điểm và phân loại lead
Chấm điểm theo tiêu chí do doanh nghiệp thiết lập: ngành, quy mô, khu vực, nguồn khách và mức tương tác. Điểm được tính lại mỗi khi có hoạt động mới, kèm lý do vì sao điểm thay đổi.
Quản lý cơ hội theo giai đoạn
Giai đoạn bán hàng do doanh nghiệp định nghĩa, mỗi giai đoạn có điều kiện chuyển bước và tài liệu bắt buộc. Dự báo doanh số tính theo xác suất chốt của từng giai đoạn.
Dòng thời gian tương tác
Email, cuộc gọi, cuộc hẹn, ghi chú và tin nhắn đồng bộ về một dòng thời gian theo khách hàng — bàn giao nhân sự không mất dữ liệu quan hệ.
Quản lý liên hệ và cơ cấu khách hàng
Một khách hàng có nhiều liên hệ, nhiều pháp nhân con và nhiều địa điểm giao hàng, mỗi bên có vai trò ra quyết định riêng trong thương vụ.
Gộp và làm sạch dữ liệu trùng
Phát hiện khách hàng và liên hệ trùng theo tên, mã số thuế, điện thoại và email; gộp có nhật ký để hoàn tác khi cần.
Chỉ tiêu và hiệu suất đội bán hàng
Đặt chỉ tiêu theo người, nhóm, khu vực và sản phẩm; theo dõi tiến độ theo thời gian thực thay vì tổng hợp thủ công cuối tháng.
Phân quyền theo phạm vi dữ liệu
Nhân viên chỉ thấy khách của mình, quản lý thấy của nhóm, giám đốc thấy toàn công ty — và trợ lý AI cũng chỉ đọc trong đúng phạm vi đó.
