Theo dõi chặng cuối
Theo dõi tuyến giao theo từng điểm dừng và cảnh báo tuyến đã đóng mà điểm dừng chưa cập nhật
Tối ưu chi phí vận chuyển
So sánh chi phí theo lô và theo kilôgam giữa các hãng vận chuyển, chỉ ra nơi có lựa chọn rẻ hơn
Hiệu suất đội xe
Đo tải tuyến của từng xe, thời gian chạy thực tế so với kế hoạch và chi phí nhiên liệu mỗi điểm dừng
Phiếu Giao Hàng
Trợ lý theo dõi vòng đời phiếu giao hàng và đề xuất hành động xuất kho hoặc theo dõi kịp thời
Dự báo Trì hoãn lô hàng
Theo dõi các lô hàng đang vận chuyển và dự báo giao hàng trễ dựa trên hiệu suất lịch sử của đơn vị vận chuyển, sự kiện theo dõi hiện tại và thời gian vận chuyển đến điểm đích.
Xử lý Ngoại lệ giao hàng
Xử lý các sự kiện giao hàng thất bại, bị bỏ lỡ hoặc trả lại. Xác định hành động phù hợp: lên lịch lại, thông báo khách hàng, xử lý trả hàng hoặc khiếu nại với đơn vị vận chuyển.
Giám sát Hiệu suất đơn vị vận chuyển
Tạo báo cáo KPI đơn vị vận chuyển hàng tuần: tỷ lệ giao đúng hạn, số giờ trì hoãn trung bình, chi phí/lô hàng, tỷ lệ hư hỏng/mất mát. Xếp hạng đơn vị vận chuyển và đề xuất điều chỉnh phân bổ.
Giám sát Tuân thủ SLA
Theo dõi các công việc dịch vụ đang tiếp cận hoặc vi phạm thời hạn phản hồi và giải quyết SLA. Leo thang các công việc ưu tiên cao đến kỹ thuật viên cấp cao sẵn có ngay lập tức.
Phân tích Tỷ lệ trả hàng
Phân tích mẫu đơn hàng trả theo sản phẩm, phân khúc khách hàng và lý do trả. Xác định các vấn đề có hệ thống gây ra hàng trả và đề xuất cải tiến quy trình hoặc sản phẩm.
Tối ưu Tuyến Giao hàng
Phân tích tuyến giao hàng, khối lượng đơn hàng và sức chứa phương tiện hàng ngày để tạo ra chuỗi giao hàng tối ưu. Giảm chi phí nhiên liệu và cải thiện tỷ lệ giao đúng hạn.
