Trợ lý Giao tiếp
Phân loại và điều phối hội thoại đa kênh, giám sát vi phạm SLA phản hồi.
- Số kỹ năng
- 5
- Phạm vi dữ liệu
- Nhắn tin
Kỹ năng
5 kỹ năng
Tổng hợp hội thoại chờ trả lời
Theo dõi cảm xúc khách hàng
Soát chất lượng phản hồi
Thông Báo Vi Phạm SLA
Mọi hành động ghi dữ liệu của trợ lý đều tạo một đề xuất chờ người có thẩm quyền duyệt. Không có bước nào tự thực hiện.