Giao vận

Theo dõi từng đơn giao, có bằng chứng khi khách hỏi

Điều phối giao hàng, theo dõi lô hàng và xử lý ngoại lệ trên cùng dữ liệu đơn hàng.

Đơn bán hoàn tất tự tạo phiếu vận chuyển, không trùng
Bằng chứng giao hàng có chữ ký và ảnh
Hàng hoàn trả khớp đúng số lượng trên hoá đơn

Đặt lịch demo Bảng giá

Ảnh 1 / 6

22
tính năng: 7
tính năng nâng cao & AI: 1
trợ lý AI trên dữ liệu này: Web
dùng trên di động

Bạn đang gặp

Những vấn đề ứng dụng này giải quyết

Bán xong quên tạo phiếu giao hàng
Khách nói chưa nhận hàng mà không có bằng chứng
Trạng thái giao bị sửa lùi, ghi đã giao hai lần
Hàng hoàn trả không khớp với hoá đơn

Tính năng

22 tính năng trong Giao vận

Danh mục bám màn hình thật trong sản phẩm, gom theo nhóm công việc — không phải một danh sách marketing phẳng.

Đơn vận chuyển

Tự tạo từ đơn bánNâng cao
Sales Order hoàn tất tự sinh Shipment trong chuỗi chứng từ, không tạo trùng.
Cập nhật trạng thái
Theo dõi từ chuẩn bị, xuất phát, đang giao tới đã giao hoặc thất bại.
Kiện hàng
Khai báo từng kiện hàng trong đơn để đóng gói và đối chiếu khi giao.
Mốc giao và tracking
Ghi mốc trên đường giao, xem lịch sử tracking đầy đủ của đơn.
Khoá trạng thái cuốiNâng cao
Đã giao, huỷ, đã hoàn bị khoá, không sửa lùi hay ghi trùng.

Bằng chứng giao hàng

Chữ ký người nhận
Giao thành công bắt buộc có chữ ký người nhận làm bằng chứng.
Ảnh giao hàng
Chụp ảnh khi giao, lưu vào kho tài liệu gắn với đơn.
Giao thất bại có lý doNâng cao
Giao không thành phải chọn lý do và kèm ảnh, tránh tranh cãi về sau.
Giờ giao chuẩn công tyNâng cao
Ngày giao tính theo giờ Việt Nam, giờ máy tài xế sai được hiệu chỉnh.

Sự cố và tuyến

Ghi và xử lý sự cố
Ghi nhận sự cố trên đường giao, giao người xử lý và đóng khi xong.
Lập tuyến giao hàng
Tạo tuyến với các điểm dừng, gom nhiều đơn cho một chuyến xe.
Trạng thái tuyến
Cập nhật tuyến đang chạy, hoàn tất để điều phối xe và tài xế.
Duyệt xuất phát đơn giá trị caoNâng cao
Đơn giá trị lớn cần phê duyệt trước khi xuất phát.

Hàng hoàn trả

Phiếu hoàn trả RMA
Tạo phiếu hoàn theo đơn vận chuyển hoặc Sales Order trong vài thao tác.
Duyệt hoàn trả
Phiếu hoàn đi qua quy trình phê duyệt trước khi nhận hàng.
Khớp số lượng hoá đơnNâng cao
Hoàn trả trừ số lượng trên dòng hoá đơn, huỷ phiếu thì hoàn lại.
Nhận hàng hoàn
Thủ kho xác nhận nhận hàng hoàn trả, cập nhật trạng thái phiếu.

Báo cáo và AI

Tổng quan vận chuyển
Số đơn đang giao, đã giao, thất bại trên một bảng điều khiển.
Hiệu suất giao đúng hạn
Đo tỷ lệ giao đúng hạn theo kỳ, theo tuyến và theo hãng.
So sánh hãng vận chuyển
So sánh hãng theo tỷ lệ thành công, thời gian và chi phí.
Phân tích chi phí
Theo dõi chi phí vận chuyển để tối ưu lựa chọn hãng và tuyến.
AI Hub logisticsAI
Trợ lý AI theo dõi đơn chậm, sự cố và gợi ý việc cần xử lý.

Màn hình thật

Bên trong Giao vận

Vận chuyển — Lập tuyến với thứ tự điểm dừng tối ưu

Tình huống sử dụng

Khi nào bạn cần đến nó

Khách nói chưa nhận hàng

Không có bằng chứng giao thì tranh chấp luôn kết thúc bằng việc giao lại.

1.Tài xế chụp ảnh và lấy chữ ký ngay tại điểm giao, kèm toạ độ và thời gian
2.Bằng chứng gắn thẳng vào phiếu giao và hóa đơn tương ứng
3.Bộ phận chăm sóc mở chứng từ là thấy, không phải đi hỏi

Tranh chấp giải quyết bằng bằng chứng, trong một cuộc gọi.

Trợ lý hỗ trợ

1 trợ lý làm việc trên dữ liệu này

Mỗi trợ lý mang bộ kỹ năng riêng trên đúng dữ liệu của ứng dụng, trong phạm vi quyền của người gọi.

Trợ lý Vận Chuyển10 kỹ năng

Trợ lý theo dõi vòng đời lô vận chuyển, cảnh báo lô quá hạn giao dự kiến

Khám phá kỹ năng

Theo dõi chặng cuốiTheo dõi tuyến giao theo từng điểm dừng và cảnh báo tuyến đã đóng mà điểm dừng chưa cập nhật
Tối ưu chi phí vận chuyểnSo sánh chi phí theo lô và theo kilôgam giữa các hãng vận chuyển, chỉ ra nơi có lựa chọn rẻ hơn
Hiệu suất đội xeĐo tải tuyến của từng xe, thời gian chạy thực tế so với kế hoạch và chi phí nhiên liệu mỗi điểm dừng
Phiếu Giao HàngTrợ lý theo dõi vòng đời phiếu giao hàng và đề xuất hành động xuất kho hoặc theo dõi kịp thời
Dự báo Trì hoãn lô hàngTheo dõi các lô hàng đang vận chuyển và dự báo giao hàng trễ dựa trên hiệu suất lịch sử của đơn vị vận chuyển, sự kiện theo dõi hiện tại và thời gian vận chuyển đến điểm đích.
Xử lý Ngoại lệ giao hàngXử lý các sự kiện giao hàng thất bại, bị bỏ lỡ hoặc trả lại. Xác định hành động phù hợp: lên lịch lại, thông báo khách hàng, xử lý trả hàng hoặc khiếu nại với đơn vị vận chuyển.
Giám sát Hiệu suất đơn vị vận chuyểnTạo báo cáo KPI đơn vị vận chuyển hàng tuần: tỷ lệ giao đúng hạn, số giờ trì hoãn trung bình, chi phí/lô hàng, tỷ lệ hư hỏng/mất mát. Xếp hạng đơn vị vận chuyển và đề xuất điều chỉnh phân bổ.
Giám sát Tuân thủ SLATheo dõi các công việc dịch vụ đang tiếp cận hoặc vi phạm thời hạn phản hồi và giải quyết SLA. Leo thang các công việc ưu tiên cao đến kỹ thuật viên cấp cao sẵn có ngay lập tức.
Phân tích Tỷ lệ trả hàngPhân tích mẫu đơn hàng trả theo sản phẩm, phân khúc khách hàng và lý do trả. Xác định các vấn đề có hệ thống gây ra hàng trả và đề xuất cải tiến quy trình hoặc sản phẩm.
Tối ưu Tuyến Giao hàngPhân tích tuyến giao hàng, khối lượng đơn hàng và sức chứa phương tiện hàng ngày để tạo ra chuỗi giao hàng tối ưu. Giảm chi phí nhiên liệu và cải thiện tỷ lệ giao đúng hạn.

Giải pháp

Giao vận trong các giải pháp trọn quy trình

Phân phối & thương mạiĐơn đi đúng hàng, tiền về đúng hạn

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Có phải tạo phiếu giao tay sau khi bán không?

Không. Sales Order hoàn tất tự tạo Shipment, và hệ thống chặn tạo trùng cho cùng đơn.

Khách khiếu nại chưa nhận hàng thì sao?

Mỗi đơn đã giao có chữ ký người nhận và ảnh lưu trong Tài liệu, mở ra là có bằng chứng.

Đã kết nối GHN, GHTK, Viettel Post chưa?

Chưa có kết nối sẵn với hãng nội địa. Bạn vẫn quản lý đơn, tuyến, bằng chứng và so sánh hãng trong XBuddy.

Xem thêm

Ứng dụng và trợ lý gần với nhóm này

Xem Giao vận chạy trên dữ liệu của bạn

Một buổi demo ba mươi phút, tập trung vào đúng quy trình bạn đang vướng.

Đặt lịch demo Xem tất cả 38 ứng dụng