XBuddyTính năng chính
Quản lý hợp đồng dịch vụ & SLA
Điều phối công việc & lập lịch thông minh
Ứng dụng di động cho kỹ thuật viên (offline)
Báo cáo thực địa, ảnh chụp & chữ ký số
Cổng khách hàng & theo dõi trạng thái công việc
Quản lý linh kiện & vật tư tiêu hao
Phân tích dịch vụ & bảng KPI
Theo dõi chi phí công việc (nhân công, vật tư, di chuyển)
Phát hiện vi phạm SLA & cảnh báo thời gian thực
Bảng điều khiển hiệu suất kỹ thuật viên
Báo cáo dịch vụ (tuân thủ SLA, doanh thu, kỹ thuật viên)
Lịch sử bảo trì tài sản theo khách hàng
Phát hiện sự cố lặp lại (vấn đề mãn tính)
Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (sau dịch vụ)
Tối ưu hóa tuyến đường điều phối
Tích hợp kho kiểm tra linh kiện sẵn có
Tự động hóa lịch dịch vụ định kỳ
Tích hợp hóa đơn để thanh toán
Cách thức hoạt động
1
Tạo công việc
Chuyển yêu cầu dịch vụ thành công việc hiện trường có lịch.
2
Điều phối
Phân công đúng kỹ thuật viên và tối ưu lộ trình di chuyển.
3
Hoàn công & lập phí
Ghi nhận bằng chứng công việc và lập hóa đơn khi hoàn thành.
Ảnh chụp màn hình
Giao diện sản phẩm thực tế của XBuddy — chụp từ workspace đang hoạt động.
Tính năng AI
Field Service Dispatcher
Recommends the right technician and predicts SLA risk early.
Sẵn sàng thử Dịch vụ thực địa?
Hàng nghìn doanh nghiệp đang chạy Dịch vụ thực địa trên XBuddy.